Lojistas - Suporte & FAQ

Suporte ao Lojista INOBOX

Respostas rápidas para começar e operar com segurança.

Como entregar um pedido no locker?

Acesse o terminal, selecione “Entregar pedido”, deposite no compartimento indicado e confirme. O cliente recebe notificação com QR Code.

E se o cliente não retirar no prazo?

Aplicamos o fluxo de logística reversa: a porta é liberada e o item retorna ao lojista com registro no sistema.

Como funcionam devoluções e recebimentos (CCI)?

Com autorização, o cliente deposita o pacote no locker (laranja); sua equipe é notificada e há comprovante digital da entrega

Existe suporte técnico local?

Sim. Nossa equipe acompanha a operação e oferece treinamento e suporte contínuo.