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Questões Frequentes

O que é o INOBOX?

O INOBOX é um serviço de armários inteligentes (smart lockers) que utiliza tecnologia avançada para garantir uma experiência de entrega segura e eficiente. O entregador deposita o pacote em um dos lockers inteligentes e, ao fechar a porta, o destinatário é imediatamente notificado por e-mail ou celular, recebendo um código de acesso exclusivo e/ou um código de barras para retirada. Com diferentes tamanhos de compartimentos em cada local, os lockers permitem que os usuários retirem ou devolvam suas encomendas com praticidade e segurança, no momento que desejarem. SAIBA MAIS...

  • Endereço Alternativo para Delivery
  • Escritório Virtual / Endereço Comercial Inteligente
  • Click & Retire para lojistas e clientes
  • Guarda Volumes 24h
  • Ponto de Delivery Inteligente para entregadores

Você recebe um endereço exclusivo (Suite) para entregas pessoais ou comerciais. Quando sua encomenda chega, você recebe um aviso e um código para retirada no locker.

Quais os benefícios?
Privacidade, segurança, disponibilidade 24h e custo reduzido — com planos a partir de R$9,80/mês e os 3 primeiros meses gratuitos.

Usuários do Serviço
MEIs, autônomos, profissionais liberais e pequenas empresas/ecommerces, produtores rurais

Posso usar como meu endereço comercial (CNPJ)?
Sim. Ao assinar, você recebe um endereço válido para registro na Receita Federal, emissão de notas e correspondência.

Como funciona o Click & Retire?
O lojista deposita o pedido no locker INOBOX e o cliente recebe um código de retirada, podendo buscar sua compra a qualquer hora, 24h por dia.

É necessário aplicativo?
Não. Tudo é feito por link e código via WhatsApp, e-mail ou SMS.

Quais lojas podem usar?
Qualquer loja do shopping, física ou online. É ideal para vendas por WhatsApp, redes sociais ou e-commerce.

Quanto custa para o lojista?

Planos compartilhados a partir de R$280/mês — com o 1º mês gratuito.

Posso deixar pertences pessoais no locker?
Sim! Você pode usar como guarda-volumes durante o dia enquanto passeia, vai ao cinema ou faz compras.

É seguro?
Sim. Os lockers são monitorados, e cada compartimento só abre com o código enviado ao usuário.

Qual o tamanho dos compartimentos?
Temos tamanhos variados, do P ao GG. Você escolhe o tamanho conforme a necessidade.

Quanto custa?
A partir de R$5 por período. Consulte o totem ou app para valores atualizados.

O locker funciona 24h?
Sim, o acesso ao locker INOBOX no Uberlândia Shopping está disponível 24h por dia.

Perdi o código de retirada, e agora?
Você pode recuperá-lo pelo e-mail ou WhatsApp informado no cadastro. Se precisar, fale com o suporte.

E se meu pacote não couber no locker?
Nossa equipe entrará em contato ou direcionará para alternativa de entrega. Você também pode consultar tamanhos disponíveis no local.

Como entro em contato com a INOBOX?
Pelo WhatsApp: clique aqui
Ou envie e-mail para: suporte@inobox.com.br